近日，福州联通仓山白湖亭营业厅店长陈爱华荣获福州市窗口行业2021年“文明服务之星”称号。此次评选是由福州市委文明办牵头评选，旨在大力培育和践行社会主义核心价值观，进一步深化行业创建工作，提高窗口行业的文明服务水平，树立行业新风，推动城市文明建设。

 
    在服务窗口工作11年，陈爱华勤勤恳恳，以“百倍用心，十分满意”的服务宗旨对待每一位客户。身处服务第一线的她，深知自己的一言一行代表着公司的形象，遇到老年用户，她会放慢语速，适当提高音量，多提醒、多询问，耐心解释；面对年轻用户，她努力做到眼快、手快、回答快；遇到“急性子”用户，她会多倾听、少说话、快处理，在她心中，只要用心，服务工作永无止境。

    一分耕耘，一分收获。在陈爱华的带领下，福州联通仓山白湖亭营业厅成为公司标准门店中的首批标杆营业厅。她所在团队连续两届获评市级青年文明号、2015-2016年优秀团队、2020年优秀团队荣誉称号；她本人连续十年被福州联通评为优秀员工，并在中国联通营业员营销技能竞赛全国总决赛中荣获个人优胜奖，被授予“中国联通营业员技能竞赛标兵”荣誉称号。

 

     当选2021年“文明服务之星”，既是对陈爱华工作成绩的充分肯定，也是对福州联通窗口服务工作的认可。接下来，福州联通将持续推动服务水平再上新台阶，以更加优质的服务作风、更高的服务效率，服务好群众，进一步打造优质的联通服务品牌。